mesafeli satış sözleşmesi
1. TARAFLAR:
Satıcı: zaten. Vegan Market
Adres: Fenerbahçe Mahallesi, Münir Nurettin Selçuk Caddesi No:5/A Kadıköy / İstanbul
E-posta: zatenvegan@gmail.com
Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan tüketici.
2. KONU:
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait sipariş platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesidir.
3. SİPARİŞ VE ÖDEME:
Sipariş edilen ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve teslimat ücreti sipariş özeti ekranında belirtilmiştir. Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.
4. TESLİMAT:
Ürünler Alıcı'nın sipariş esnasında bildirdiği teslimat adresine belirlenen teslimat yöntemi (aynı gün moto kurye veya kargo) ile ulaştırılır.
5. YETKİLİ MAHKEME:
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
teslimat ve sipariş koşulları
1. TESLİMAT SEÇENEKLERİ:
• Aynı Gün Moto Kurye: Kadıköy ve çevre bölgeler için saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kurye ile taze ve hızlı teslim edilir.
• Marketten Teslimat: Siparişinizi Fenerbahçe mağazamızdan ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz.
• Soğuk Zincir Taşıma: Taze peynirler, tofu ve hassas gıda ürünleri özel yalıtımlı korumayla sevk edilir.
2. SİPARİŞ HAZIRLIK VE TAKİP:
Siparişiniz onaylandıktan sonra özenle hazırlanır. Teslimat aşamasında Alıcı telefon veya SMS/e-posta yoluyla bilgilendirilir.
3. ALICININ SORUMLULUĞU:
Teslimat esnasında paketin kontrol edilmesi, hasarlı veya ezik paketlerde kurye/kargo yetkilisine tutanak tutturulması önerilir.
kişisel verilerin korunması ve aydınlatma metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu zaten. Vegan Market'tir.
1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER:
Ad, soyad, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi ve sipariş geçmişi.
2. VERİLERİN İŞLENME AMACI:
Kişisel verileriniz; siparişlerin oluşturulması, ürün teslimatlarının gerçekleştirilmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
3. AKTARIM VE HAKLARINIZ:
Verileriniz yalnızca teslimatı sağlayan kurye/kargo firmaları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız için zatenvegan@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
iptal ve iade koşulları
1. SİPARİŞ İPTALİ:
Siparişiniz kargoya veya moto kuryeye teslim edilmeden önce müşteri temsilcimizle iletişime geçerek siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz.
2. CAYMA HAKKI VE GIDA İSTİSNASI:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, genel ürünlerde 14 günlük yasal cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak; çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda maddeleri ile ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.
3. HASARLI / HATALI ÜRÜN BİLDİRİMİ:
Teslimat anında hasarlı, bozuk veya yanlış teslim edilen ürünler için teslimat tarihinden itibaren 24 saat içerisinde fotoğraf ile birlikte bizimle iletişime geçildiğinde derhal yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi sağlanmaktadır.
